En septembre 2024, Snapchat a franchi une nouvelle étape dans sa stratégie publicitaire en introduisant les « Snaps sponsorisés », un format de publicités directement intégré au fil de discussion privé des utilisateurs. Ces publicités prennent la forme de nouveaux snaps visibles dans la boîte de réception. Contrairement aux messages traditionnels, elles n’envoient pas de notifications push et leur ouverture est facultative. Si l’utilisateur choisit de ne pas interagir avec ces publicités, celles-ci disparaissent automatiquement après la fermeture de l’écran de chat.
Cette initiative vise à diversifier les sources de revenus de Snapchat, une entreprise qui continue de chercher la rentabilité malgré une base d’utilisateurs mondiale en pleine croissance. Le géant des réseaux sociaux a également introduit une autre fonctionnalité appelée « Promoted Places », permettant aux annonceurs de mettre en avant leurs établissements sur la Snap Map. Ce nouvel outil est conçu pour accroître la visibilité des entreprises auprès des utilisateurs explorant des lieux à proximité.
Snapchat a tenu à rassurer ses utilisateurs en précisant que les conversations privées ne sont pas exploitées à des fins publicitaires. Les Snaps sponsorisés sont clairement identifiés par un badge mentionnant « Publicité », ce qui les distingue des messages classiques. De plus, les utilisateurs conservent un certain contrôle : ils peuvent supprimer une publicité de leur fil de chat en appuyant longuement dessus et en sélectionnant l’option « Supprimer du fil d’actualité du Chat ».
Ces changements s’inscrivent dans une tendance plus large au sein des réseaux sociaux. Face à des utilisateurs qui privilégient de plus en plus les communications privées et les contenus éphémères, les plateformes cherchent à intégrer des formats publicitaires non intrusifs mais efficaces.
Cependant, cette décision n’a pas été accueillie sans critiques. De nombreux utilisateurs expriment leurs inquiétudes concernant l’envahissement de leur espace personnel par des publicités. Pour certains, cette intrusion pourrait nuire à l’expérience utilisateur et remettre en question leur fidélité à l’application.
En conclusion, avec des initiatives comme les Snaps sponsorisés et les Promoted Places, Snapchat tente de relever le défi de la monétisation tout en s’adaptant aux comportements des utilisateurs. Reste à voir si cette stratégie sera bien acceptée ou si elle entraînera un désengagement des utilisateurs.
