Pour aider à lutter contre les arnaques par téléphone, l’opérateur britannique O2 a eu une idée amusante et innovante. Ils ont créé Daisy, une fausse grand-mère générée par une intelligence artificielle, qui parle aux escrocs pour leur faire perdre du temps.
L’IA de Daisy simule une vraie personne âgée, avec une voix douce et lente. Elle engage des conversations interminables avec les fraudeurs, leur demandant de répéter leurs instructions ou faisant semblant de ne pas comprendre. Pendant qu’ils sont occupés à parler à Daisy, ces escrocs ne peuvent pas arnaquer de vraies personnes.
Pour attirer les arnaqueurs, O2 place délibérément le numéro de Daisy sur des listes de numéros que les fraudeurs utilisent pour trouver leurs victimes. De plus, les clients d’O2 peuvent signaler les appels suspects, et ces numéros sont ensuite redirigés vers Daisy.
Certains escrocs sont restés au téléphone avec Daisy pendant plus de 40 minutes. À l’échelle mondiale, les arnaques téléphoniques explosent, avec plus de 20 milliards d’appels frauduleux en 2023. Cette initiative ingénieuse montre comment l’IA peut être utilisée pour protéger les gens contre les fraudes, en piégeant les escrocs et en les empêchant de nuire.
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